Politique de confidentialité, Global Bus Rental

Dernière mise à jour: 12 septembre 2026

1. Ce que nous recueillons

Lorsque vous soumettez une demande de devis ou un formulaire de contact, nous recueillons les informations que vous fournissez, qui peuvent comprendre:

Nom, adresse électronique et numéro de téléphone
Détails du voyage: prise en charge et destination, dates et heures de voyage, nombre de passagers et préférences du véhicule
Tout message ou détails supplémentaires que vous choisissez d'inclure

Nous ne recueillons pas de données de carte bancaire sur ce site. Si un champ normalement laissé vide par un visiteur réel est rempli automatiquement (champ caché « honeypot »), nous considérons l’envoi comme indésirable et n’y donnons pas suite.

2. Comment nous l'utilisons

Nous utilisons les informations que vous soumettez uniquement pour répondre à votre demande, préparer un devis, organiser le transport avec l'opérateur local concerné, et communiquer avec vous au sujet de votre réservation. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Les détails de l'enquête sont enregistrés dans notre CRM personnalisé pour gérer votre demande. Notre personnel peut accéder à ces dossiers.

3. Services de tiers utilisés par ce site

Les suggestions d'emplacement de Google Maps — lorsque vous tapez dans un champ de retrait ou de destination, votre texte de recherche et les informations techniques, telles que votre adresse IP, sont envoyés à Google pour fournir des suggestions. Vous pouvez entrer un emplacement manuellement sans choisir une suggestion. Google traite ces informations sous sa Politique de confidentialité. Nous utilisons l'emplacement que vous choisissez ou entrez pour gérer votre demande de transport.

Ce site Web s'appuie sur un petit nombre de services tiers pour fonctionner correctement et protéger nos formulaires contre le spam:

Google reCAPTCHA — vérifie que les formulaires sont envoyés par une personne, et non par un logiciel automatisé. Google peut traiter des données techniques (comme votre adresse IP et le comportement du navigateur) conformément à sa propre politique de confidentialité.

Cookies d'analyse optionnels

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre les visites du site et améliorer notre service. Cet outil mesure les pages consultées, la localisation approximative, les informations sur l’appareil et le navigateur, les sources de trafic et le nombre de demandes de devis envoyées avec succès. Google traite des informations techniques pour fournir ces rapports conformément à sa Politique de confidentialité.

L’analyse d’audience reste désactivée jusqu’à votre sélection de « Autoriser les cookies d’analyse ». Si vous l’autorisez, les cookies internes nommés _ga et _ga_* peuvent être conservés jusqu’à 180 jours. Nous enregistrons votre choix d’autoriser ou de refuser dans ce navigateur pendant 180 jours. Vous pouvez modifier ce choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page. Refuser Analytics ne vous empêche pas d’utiliser le site ni de demander un devis.

Nous ne transmettons à Analytics ni votre nom, ni votre e-mail, numéro de téléphone, adresse de départ, adresse d’arrivée ou message du formulaire de devis. Les URL des pages envoyées à Analytics excluent les paramètres de requête et les fragments. La personnalisation publicitaire et Google Signals sont désactivés. L’équipe de Global Bus Rental peut consulter les rapports Analytics pour évaluer les performances du site.

4. Partage avec les opérateurs

Pour organiser le transport, nous partageons les informations pertinentes du trajet et, si nécessaire pour joindre votre groupe ou vous-même, vos coordonnées avec le transporteur local ou le chauffeur affecté à votre réservation. Nous ne transmettons que les données nécessaires à l’exécution de cette réservation.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations de demande et de réservation aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour traiter votre demande, remplir une réservation, traiter toutes les questions de suivi, et respecter nos obligations légales et comptables, après quoi il est supprimé manuellement.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou de vous opposer à leur utilisation. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@globalbusrental.com.

7. Contact

Les questions sur cette politique de confidentialité peuvent être envoyées à contact@globalbusrental.com ou via notre page de contact.