Concuerde el viaje completo con el viajero y el operador: embarque, posición de viaje, equipo, asistencia y acceso en ambos extremos. Confirme la configuración específica del vehículo por escrito.
Preguntar sobre el viaje, no un diagnóstico
Discuta lo que el viajero necesita para hacer que el viaje funcione. ¿Pueden usar los pasos, o es necesario un ascensor o una rampa? ¿Se quedarán en su silla de ruedas durante el viaje o traslado a un asiento del vehículo? ¿Es necesario tiempo extra para el embarque? Compartir requisitos prácticos a través de un canal privado apropiado.
Un viajero también puede necesitar apoyo que no sea visible, tales como instrucciones de embarque claras o un arreglo de espera más tranquilo. Pregunte sobre las preferencias sin hacer suposiciones. Sólo comparta la información personal necesaria para organizar el transporte con los responsables de él.
Confirme la silla de ruedas y el arreglo del vehículo
Cuando sea necesario viajar en silla de ruedas, da al operador las dimensiones del equipo correspondientes y otras especificaciones que solicita para evaluar la compatibilidad. Pídale que confirme el equipo de embarque, el espacio de viaje y los arreglos de seguridad para esa silla de ruedas y el pasajero.
También confirme cómo la configuración accesible afecta los asientos de pasajeros restantes y el almacenamiento de equipaje. La capacidad máxima anunciada de un vehículo puede describir un diseño diferente. Los scooters de movilidad y sillas de ruedas no son categorías intercambiables; especificar el equipo real en lugar de utilizar una etiqueta amplia.
Compruebe estos puntos antes de aceptar un presupuesto
- El método de embarque exacto y si se ajusta a las necesidades del viajero.
- La posición y el arreglo acordados durante el viaje.
- Espacio para pasajeros acompañantes, perros de asistencia y equipo como relevante.
- Quien proporciona cada tipo de asistencia y qué límites se aplican.
- Los asientos de pasajeros disponibles y el espacio de equipaje en esa configuración.
- Cómo se cumplirían los requisitos equivalentes si el vehículo cambia.
No planee alrededor del levantamiento informal de un pasajero o equipo pesado. Pídale al proveedor que describa un proceso de embarque adecuado y acordado. Si la opción propuesta no cumple con un requisito esencial, resuelva antes de confirmar la reserva.
Comprender los límites de las reclamaciones de accesibilidad genérica
Las reglas de accesibilidad del Reino Unido varían según el servicio y el vehículo. El Departamento de Transporte guía de accesibilidad para autobuses y viajes explica que las reglas que describe tienen exclusiones, incluyendo servicios de alquiler privados que no se ejecutan a un calendario. No asuma que cada alquiler privado autocar debe tener el mismo equipo que un servicio accesible programado.
Para su reserva, el requisito práctico es un acuerdo de vehículo y asistencia adecuados confirmados. Para viajar fuera de Gran Bretaña, pregunte acerca de los arreglos aplicables a ese lugar en lugar de ampliar la orientación del Reino Unido en todo el mundo.
Compruebe la ruta más allá del vehículo
Pregunte a los lugares de recogida y destino sobre superficies, gradientes, kerbs, pasos y la ruta a la entrada. Un vehículo adecuado no resuelve un camino inaccesible entre su punto de carga y el edificio. Compartir información de entrada con el operador y el viajero antes de finalizar el plan.
Confirma que haya espacio suficiente para utilizar el equipo de acceso a bordo previsto. Una zona donde cabe el vehículo puede ser inadecuada para desplegar una plataforma elevadora o rampa. Deja que el transportista evalúe las condiciones reales en lugar de basarte únicamente en una dirección.
Construir un calendario realista y una contingencia
Permitir al proveedor incluir el tiempo de embarque acordado y cualquier parada necesaria. Si el viaje es largo, discuta comodidad e instalaciones con el viajero; un inodoro a bordo no debe ser asumido disponible o adecuado. Identificar un plan de parada adecuado cuando sea necesario.
Mantenga los requisitos confirmados con el registro de reservas y pregunte cómo se manejaría una perturbación o sustitución. Un reemplazo descrito como “el mismo tamaño” puede no satisfacer las mismas necesidades de accesibilidad.
Solicitar una evaluación de idoneidad
Contacta con nosotros alquiler de minibus o alquiler de autobuses servicio con su ruta y requisitos prácticos. Las opciones accesibles requieren disponibilidad específica y confirmación de la idoneidad; esta guía no es una promesa de un vehículo en particular en cada destino. El lista de reserva ayuda a mantener los arreglos acordados visibles a través de la salida.
Ejemplo: dos usuarios de silla de ruedas en un grupo
Un grupo de 18 incluye dos pasajeros que necesitan permanecer en sus sillas de ruedas. El organizador proporciona las dimensiones de cada silla de ruedas y el peso ocupado combinado, describe la asistencia de embarque necesaria y enumera los asientos restantes. A continuación, el proveedor puede confirmar el elevador del vehículo ofrecido, las posiciones de silla de ruedas y los arreglos de restricción contra esos requisitos. El lugar también debe confirmar una ruta usable desde el punto de carga acordado hasta la entrada. Mantenga ambas confirmaciones con la reserva: un vehículo accesible por sí solo no resuelve un camino difícil en el destino.
Continuar con de alquiler de autobuses.
Cuestiones relativas al vehículo
¿Todos los autobuses de alquiler privado tienen una silla de ruedas?
No. Confirme el acuerdo de embarque y vehículo que se ofrece. Las categorías y fotografías de vehículos genéricos no establecen que se dispone de un ascensor o un espacio de viaje adecuado para sillas de ruedas.
¿Puede un diseño accesible cambiar el número de asientos de pasajeros?
Sí, dependiendo de la configuración del vehículo. Pida la capacidad de asiento y equipaje confirmada con el espacio necesario para sillas de ruedas u otros arreglos en su lugar.
¿Qué debería pasar si el vehículo asignado cambia?
El proveedor debe reevaluar el reemplazo contra los requisitos esenciales registrados en su reserva. Confirme la idoneidad antes de aceptar una alternativa descrita sólo como similar en tamaño.
Convierte tu plan en un presupuesto.
Indica tu itinerario, las fechas y el tamaño del grupo. Comprobaremos la disponibilidad para tu recorrido.