Accompagnate il viaggio completo con il viaggiatore e l'operatore: imbarco, posizione di viaggio, attrezzature, assistenza e accesso a entrambe le estremità. Confermare la configurazione specifica del veicolo per iscritto.
Chiedere il viaggio, non una diagnosi
Discutere di ciò che il viaggiatore ha bisogno per rendere il viaggio di lavoro. Possono usare i passi, o è necessario un ascensore o una rampa? Rimarranno sulla sedia a rotelle durante il viaggio o il trasferimento a un sedile del veicolo? È più tempo necessario per l'imbarco? Condividere requisiti pratici attraverso un canale privato appropriato.
Un viaggiatore può anche avere bisogno di supporto che non è visibile, come le istruzioni di imbarco chiare o una disposizione di attesa più tranquilla. Chiedere sulle preferenze senza fare supposizioni. Condividere solo le informazioni personali necessarie per organizzare il trasporto con i responsabili di esso.
Confermare la sedia a rotelle e la disposizione del veicolo
Se è necessario viaggiare in sedia a rotelle, dare all'operatore le dimensioni delle attrezzature pertinenti e altre specifiche che richiede di valutare la compatibilità. Chiedetegli di confermare l'attrezzatura di imbarco, lo spazio di viaggio e le disposizioni di sicurezza per quella sedia a rotelle e passeggero.
Confermare anche come la configurazione accessibile influisce sui restanti sedili passeggeri e deposito bagagli. La capacità massima pubblicizzata di un veicolo può descrivere un layout diverso. Mobilità scooter e sedie a rotelle non sono categorie intercambiabili; specificare l'attrezzatura reale piuttosto che utilizzare un'ampia etichetta.
Controllare questi punti prima di accettare un preventivo
- L'esatto metodo di imbarco e se si adatta alle esigenze del viaggiatore.
- La posizione e l'accordo concordati durante il viaggio.
- Spazio per passeggeri di accompagnamento, cani di assistenza e attrezzature come pertinente.
- Chi fornisce ogni tipo di assistenza e quali limiti si applicano.
- I sedili passeggeri disponibili e lo spazio bagaglio in quella configurazione.
- Come requisiti equivalenti sarebbero soddisfatti se il veicolo cambia.
Non pianificare il sollevamento informale di un passeggero o attrezzature pesanti. Chiedi al fornitore di descrivere un processo di imbarco adeguato e concordato. Se l'opzione proposta non soddisfa un requisito essenziale, risolverlo prima di confermare la prenotazione.
Comprendere i limiti delle richieste generiche di accessibilità
Le regole di accessibilità del Regno Unito variano a seconda del servizio e del veicolo. Il Dipartimento per i Trasporti guida per l'accessibilità bus e tour bus spiega che le regole che descrive hanno esclusioni, compresi i servizi di noleggio privati che non si rivolgono a un calendario. Non presumere che ogni noleggio privato bus turismo deve avere le stesse attrezzature di un servizio accessibile programmato.
Per la vostra prenotazione, il requisito pratico è un veicolo adatto confermato e la disposizione di assistenza. Per viaggiare al di fuori della Gran Bretagna, chiedere le disposizioni applicabili a tale posizione piuttosto che estendere la guida del Regno Unito in tutto il mondo.
Controllare il percorso oltre il veicolo
Chiedete al pick-up e ai luoghi di destinazione su superfici, gradienti, kerb, passi e il percorso per l'ingresso. Un veicolo adatto non risolve un percorso inaccessibile tra il suo punto di carico e l'edificio. Condividere le informazioni di ingresso con l'operatore e il viaggiatore prima di finalizzare il piano.
Confermare che c'è spazio appropriato per le attrezzature di imbarco proposte per operare. Una zona di carico che si adatta al veicolo può ancora essere inadatta per la distribuzione di un ascensore o una rampa. Lasci l'operatore valutare l'effettiva disposizione piuttosto che affidarsi solo a un indirizzo.
Costruisci un calendario realistico e una contingenza
Consenti al fornitore di includere il tempo di imbarco concordato e le eventuali fermate necessarie. Se il viaggio è lungo, discutere il comfort e le strutture con il viaggiatore; un bagno a bordo non dovrebbe essere assunto disponibile o adatto. Identificare un piano di arresto appropriato, se necessario.
Mantenere i requisiti confermati con il record di prenotazione e chiedere come sarebbe stato gestito un disturbo o una sostituzione. Un sostituto descritto come “la stessa dimensione” non può soddisfare le stesse esigenze di accessibilità.
Richiedi una valutazione di idoneità
Contatta il nostro noleggio minibus o noleggio autobus servizio con il vostro percorso e requisiti pratici. Le opzioni accessibili richiedono una specifica disponibilità e una conferma di idoneità; questa guida non è una promessa di un particolare veicolo in ogni destinazione. The prenotazione checklist aiuta a mantenere le disposizioni concordate visibili fino alla partenza.
Esempio: due utenti di sedia a rotelle in un gruppo
Un gruppo di 18 persone comprende due passeggeri che devono rimanere sulla sedia a rotelle. L'organizzatore fornisce le dimensioni di ogni sedia a rotelle e il peso occupato combinato, descrive l'assistenza di imbarco necessaria e elenca i sedili rimanenti. Il fornitore può quindi confermare l'ascensore del veicolo offerto, le posizioni della sedia a rotelle e le disposizioni di restrizione contro tali requisiti. La sede deve anche confermare un percorso utilizzabile dal punto di carico concordato all'ingresso. Mantenere entrambe le conferme con la prenotazione: un veicolo accessibile da solo non risolve un percorso difficile a destinazione.
Continuare con requisiti di noleggio autobus.
Domande sui veicoli
Ogni bus da turismo privato ha un ascensore per sedie a rotelle?
No. Confermare l'effettiva disposizione del veicolo e dell'imbarco offerto. Categorie di veicoli generici e fotografie non stabiliscono che è disponibile un ascensore o uno spazio di viaggio adatto per sedie a rotelle.
Può un layout accessibile cambiare il numero di posti passeggeri?
Sì, a seconda della configurazione del veicolo. Chiedete la disponibilità di posti a sedere e bagagli con lo spazio necessario per la sedia a rotelle o altre modalità.
Che cosa dovrebbe accadere se il veicolo assegnato cambia?
Il fornitore dovrebbe rivalutare la sostituzione rispetto ai requisiti essenziali registrati nella vostra prenotazione. Confermare l'idoneità prima di accettare un'alternativa descritta solo come simile nella dimensione.
Trasforma il programma in un preventivo.
Condividi il tuo percorso, le date e le dimensioni del gruppo. Controlleremo la disponibilità per il vostro itinerario.